ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

I. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Khách hàng thanh toán trực tiếp tại Công ty/ cửa hàng

II. CHÍNH SÁCH XỬ LÝ KHIẾU NẠI

– Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.

Khách hàng có thể lựa chọn một trong ba hình thức khiếu nại sau:

Cách 1: Trực tiếp đến văn phòn giao dịch Công ty để phản ánh khiếu nại:

Địa chỉ: 236/43/2 Đường Điện Biên Phủ, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

Cách 2: Liên hệ qua số điện thoại: 0901817129,

Cách 3: qua mail: kiemtraxecu@gmail.com

Mọi thông tin khiếu nại sẽ được phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo kể từ ngày nhận được thông tin khiếu nại.

Trong trường hợp hai bên không thống nhất được nội dung giải quyết khiếu nại, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền can thiệp, giải quyết.

III. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

  1. Cam kết về bảo hành:

Tất cả mọi trường hợp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

  1. Điều kiện bảo hành:

Tất cả sản phẩm lỗi liên quan đến quá trình kiểm định sản phẩm do Kensa thực hiện,

Bảo hành động cơ, hộp số xe trong vòng 90 ngày.

  1. Những sản phẩm không được bảo hành.

Những trường hợp không đủ điều kiện hoặc không nằm trong phạm vi bảo hành:

  1. Khách hàng tự tháo mở xe
  2. Khách hàng không thay nhớt hằng tháng hoặc 1000km/1 lần, tại các đại lý chính hãng
  3. Khách hàng vận hành sử dụng xe sai mục đích thiết kế của Nhà sản xuất
  4. Khách hàng thay đổi cấu trúc xe so với nguyên bản của Nhà sản xuất (bao gồm can thiệp vào hệ thống điện, thay đổi công suất hoặc cấu trúc, thay đổi chiều cao yên xe, hàn thêm chi tiết)
  5. Bất cứ hỏng hóc nào xảy ra do việc sử dụng xe làm xe đua, sử dụng trong các cuộc biểu tình hoặc sử dụng không đúng mục đích: sử dụng xe kinh doanh như phương tiện chuyên chở công cộng ví dụ: GrabBike, Bee, GoViet hoặc các ứng dụng giao hàng.
  6. Những hiện tượng xảy ra mà Nhà sản xuất thấy rằng không ảnh hưởng đến chất lượng và sự hoạt động của xe như: tiếng ồn, những rung động nhỏ và vết thấm dầu…
  7. Những hư hỏng gây ra bởi động đất, bão, lũ lụt, sử dụng xe trong điều kiện ngập nước, tai nạn, hoả hoạn, thiên tai khác.
  8. Xe bị tai nạn, đâm đụng.
  9. Hư hỏng gây ra bởi các yếu tố bên ngoài như: đùa nghịch, đất, cát, sỏi, đá, vật cứng sắc nhọn.
  10. Hư hỏng gây ra bởi các yếu tố như: tàn thuốc lá, hóa chất phân động vật, muối, mưa axit, chuột cắn và các yếu tố tương đương.
  11. Các phụ tùng hao mòn tự nhiên, các phụ phẩm dầu mỡ
  12. Địa điểm bảo hành:

Địa chỉ Đại lý ủy nhiệm chính hãng của Honda

Quận 1:

  • HEAD Tường Nguyên 3. ĐC: 212 B Nguyễn Trãi
  • Head VISACOOP. ĐC: 48-50-52 Trần Hưng Đạo, P.Phạm Ngũ Lão, Q.1, TP.HCM
  • Head Sơn Minh. ĐC: 276-278-280 Lý Tự Trọng, P.Bến Thành, Q.1, TP.HCM

Quận Phú Nhuận:

  • Head Hào Quang .ĐC: 125 Phan Đăng Lưu, Q.Phú Nhuận, TP.HCM
  • HEAD HONDA OSC  . ĐC: 182B-184 Hoàng Văn Thụ, P9, Phú Nhuận, HCM
  • HEAD HONDA Phú Thành 2. ĐC: 148 Lê Văn Sỹ, 10, Phú Nhuận, HCM

Quận 10:

  • Head Hodaco. ĐC: 342-344-346 Ba Tháng Hai, P.12, Q.10, TP.HCM
  • Head Phát Tiến. ĐC: 16 Lữ Gia, P.15, Q.10, TP.HCM
  • HEAD HONDA Dân Phương.ĐC: 1C-1D Ba Tháng Hai, P11, Quận 10, HCM

Quận Tân Phú:

  • Head ITC. ĐC: 683 Âu Cơ, P.Tân Thành, Q.Tân Phú, TP.HCM
  • HEAD HONDA Thiên Nam Phương.ĐC: 02 Trường Chinh,Tây Thạnh,, Tân Phú, HCM
  • HEAD HONDA Tân Long Vân 3.ĐC: 135 Nguyễn Sơn, P. Phú Thạnh, Tân Phú, HCM

Địa chỉ Đại lý ủy nhiệm chính hãng của Yamaha

Quận 1:

  • YAMAHA 2S HÒA HUY HOÀNG. ĐC: 321A-321B Trần Hưng Đạo, Phường Cô Giang, Quận 1, Tp. HCM
  • PHÚC NGUYÊN PHÁT.ĐC:Số 46 Điện Biên Phủ, Phường Đakao,Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh

Quận Phú Nhuận:

  • YAMAHA TOWN HỒ CHÍ MINH.ĐC:38 Trương Quốc Dung, Quận phú Nhuận, TP. HCM
  • YAMAHA TOWN ĐÔNG NAM BA. ĐC: 36-38 Phan Đăng Lưu, Q. Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh

Quận 10:

  • YAMAHA TOWN MINH QUANG 3. ĐC: 270 Lý Thường Kiệt, Phường 14, Quận 10, TP HCM

Quận Tân Phú:

  • PHÚC LỘC TOÀN 2. ĐC: 439A Lê Trọng Tấn, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, TP. HCM
  • MINH HỒNG PHÁT 12. ĐC: Số 33A – 35 Nguyễn Sơn ,Phường Phú Thạnh ,Quận Tân Phú
  • VIỆT NHẬT. ĐC: 751 Trường Chinh, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú

Địa chỉ Đại lý ủy nhiệm chính hãng của Suzuki

Quận 1:

  • Đại Lý SÀI GÒN NGÔI SAO. ĐC: 14 – 16 Trần Hưng Đạo, Quận 1

Quận Phú Nhuận:

Quận 10:

  • ĐẠI LÝ QUANG HÙNG PHƯƠNG. ĐC: 458, Nguyễn Chí Thanh, P.6, Q.10, TP.HCM

Quận Tân Phú:

  • Đại Lý MINH THÀNH. ĐC: 408 Lũy Bán Bích, Phường Hòa Thạnh, Quận Tân Phú, Tp. Hồ Chí Minh

Địa chỉ Đại lý ủy nhiệm chính hãng của Piaggio

Quận 1:

Quận Phú Nhuận:

  • Piaggio & Vespa Topcom Saigon. ĐC: 133 Nguyễn Văn Trỗi, P12, Phú Nhuận
  • Công ty TNHH Xuân Cầu. ĐC: 177 Phan Đăng Lưu, P1, Q.Phú Nhuận

Quận 10:

  • Piaggio & Vespa Topcom Saigon. ĐC: 447-449-451 CMT8, p13 quận 10
  • CÔNG TY TNHH Ô TÔ VÀ XE MÁY SAPA. ĐC: 531-533, đường 3/2, P8, Quận 10

Quận Tân Phú:

  • Công ty TNHH TMDV Sang Trọng. ĐC: 429 Lê Trọng Tấn, P.Sơn Kỳ, Q.Tân Phú

 

 

Thời gian làm việc của trung tâm bảo hành: Từ 8h00 tới 20h00 tất cả các ngày trong tuần (trừ những ngày lễ tết).

loading